Seguridad y privacidad

Esta página es mantenida por el equipo de Contratox para responder preguntas frecuentes sobre seguridad y privacidad de la plataforma. No constituye una certificación independiente.

Control de acceso y autenticación

  • Acceso mediante correo y contraseña o autenticación con Google.
  • Sesiones con expiración automática y renovación de tokens.
  • Roles diferenciados: superadministrador y administrador de cliente, con permisos acotados a su ámbito.
  • Las contraseñas se almacenan con hash; no las guardamos en texto plano.

Protección de datos en la base de datos

  • Todas las tablas tienen activada la seguridad a nivel de fila (RLS).
  • Cada usuario solo puede ver y modificar los registros asociados a su agencia o cliente.
  • Los datos de influencers (incluyendo datos bancarios y firmas) están aislados y solo accesibles para los administradores autorizados de la respectiva campaña.

Infraestructura

  • La aplicación se sirve solo por HTTPS.
  • La base de datos y autenticación se administran en un proveedor de nube con estándares de seguridad del sector.
  • Los datos en tránsito entre el navegador y los servidores están cifrados con TLS.

Privacidad y uso de la información

  • Recopilamos solo los datos necesarios para operar la plataforma: información de contacto, datos fiscales, bancarios y de campaña.
  • No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines publicitarios.
  • Los influencers aceptan el tratamiento de sus datos al registrarse a través del enlace de invitación.

Contratos y firmas

Los contratos se generan a partir de plantillas aprobadas por la agencia y los datos validados del influencer. La firma digital se recoge mediante un proceso de consentimiento explícito en el registro. Las cuentas de cobro se emiten con los datos fiscales verificados.

Contacto de seguridad

Si encuentras un problema de seguridad o tienes dudas sobre privacidad, escríbenos a soporte@contratox.co.

Responsabilidad compartida

Contratox proporciona las herramientas de seguridad descritas arriba. Cada agencia es responsable de mantener el control de sus credenciales, asignar roles adecuados a sus usuarios y verificar que los datos ingresados en la plataforma sean correctos.